如果快递损坏被收件人拒收,寄件人可以直接要求快递公司赔偿,无需签收。及时与卖家沟通,告知拒收快递的原因是货物损坏,拍照或录制视频证据,记录快递包裹破损情况,包括外包装破损情况和内装物破损情况,如果买家在验货时合理拒收货物,您需要与买家协商退货,您可以与快递公司协商解决货物损失。

如果发生快件损坏,确认以上两点,快递公司将划分责任,大约一周内完成赔偿。如果买家在签收后声称货物损坏,您可以要求买家与快递公司协商索赔,因为买家已经签收,并且您无法分辨是否人为损坏,并且在买家签收后,如果外包装损坏,内部零件也损坏,派遣公司应承担货物和货物价格的全部赔偿。


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