银行业务培训方案

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一般包括:基本功操作(数钱，抄传票等。)、服务礼仪与规范、个人金业务、银行卡业务、电子银行。你好！一般包括:基本功操作(数钱，打传票等。)、服务礼仪与规范、个人金业务、银行卡业务、电子银行。根据主要类别，可以分为公司VS储蓄。也可以分为运营VS营销。

1。银行新员工入职培训培训包含哪些内容培训课程培训包含:1。银行内部介绍1。2、介绍公司的规章制度和岗位职责，让员工在工作中自觉遵守公司的规章制度，一切工作都按照公司制定的规则、标准、程序、制度来处理。包括:工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升调动、交通、事故、投诉等人事规定；福利方案、职位描述、职位描述、工作条件、工作规范、绩效标准、工作评价机制、劳动秩序等工作要求。

银行员工应掌握以下基本技能(1) 银行员工礼仪(互动培训课程，穿插在课堂上)1。接待姿势(通过规范站姿引导就业观念)2。接待敬礼(不同场合不同程度的仪式)3。引导手势(改变员工手势的方法)4。坐姿(服务沟通中的基本坐姿，柜台上坐姿服务的基本要领)5。银行客服人员学会双手递送。6.窗口工作必备的语言表达能力。7.窗口工作中必要的快速反应能力。(2)职业gfd和精神面貌。1.银行五线谱乐器对银行作品的内涵与作用2。营业厅人员的仪态礼仪(工作服、工作妆)3。营业厅人员工作服的配件。个人卫生在塑造工作形象中的重要性。打领带和围巾的方法和手段。个人品味与整体第七小队的融合。女员工工作服及配饰的注意事项。男性员工工作服及配饰的注意事项。掌握自身色彩与商务立场的整体协调10。女员工必备淡妆2。银行服务态度表达规范要求1。应有的服务意识和服务态度。微笑服务的概念要求3。职业与企业的关系。接待顾客的微笑要求。微笑原则和微笑练习6。银色的。

General 银行员工技能培训包括两个方面:1。通用技能(包括:对员工专业技能和职业心态的要求、理解任务和制定工作计划、时间管理和提高工作效率、团队合作和绩效、制胜)“职业规划和能力发展”等。) 2.专业培训:都是关于银行-2培训(太多了，都是专业课)。只要包含在一篇通用论文中，就包含了两个方面，即通用类和专业类。

培训课程应该很多，看你想针对什么。去年东南银通给我们银行客户经理业务沟通与营销礼仪培训。课程为银行客户经理的职责培训:负责银行客户关系的建立与维护银行客户经理的商务沟通与营销礼仪；负责完成相应的银行产品和服务的销售目标银行大客户营销技巧；负责收集用户信息并及时向产品开发部“国际业务及贸易融资营销”提供建议；

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