o2o行业发展现状,国内o2o发展现状

随着信息技术的提高，网上资料的普及，客户受教育程度的提高，很多用户开始自行维修，却找不到故障点。客户会去维修售后维修，然后问清楚故障点，找个理由不修，把修理工打发走，然后让卖家订配件。很多维修人员的智商已经远远落后于时代，被客户利用了。他们不知道技术是维修人员唯一的优势。一旦被正当化，就不值钱了，最后的结果只会越来越低，直到店铺倒闭。

什么是旅游O2O？这和社区O2O不一样。旅游O2O有自己独特的特点。在线旅游电商平台 线下实体旅游产品连锁超市；线上营销 线下营销；线上查询预订支付 线下旅游行程和目的地服务。“旅游O2O 现状相比其他行业的O2O，旅游O2O升温缓慢。相比较而言，“智慧旅游”的概念被提及的更多。按照O2O的一般定义，onlinetooffline，旅游其实是较早走向O2O的领域之一。携程早期的线下发卡，吸引用户在线预订酒店，再回归线下消费是O2O的雏形，但真正的旅游O2O是在高速移动互联网发展、产业结构升级、消费体验需求提升的综合背景下爆发的。

BBusiness，即企业；CCustomers，即消费者，这样你就能理解这些缩写；MMedium，也就是B2B:(商务？去哪？Business)企业对企业交易(Business-to-Business transaction)是指企业通过专用网络或互联网交换和传递数据和信息，进行交易活动的一种商业模式。它通过B2B网站将内网与客户紧密结合，通过网络的快速反应为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务。

去哪？消费者)与个人进行交易的企业，在中文中缩写为“企业对客户”。“企业对客户”是电子商务的一种模式，即直接向消费者销售产品和服务的商业零售模式。C2C:(消费者？去哪？消费者)人与人的交易c2c其实是电子商务的专业术语，是个人之间的电子商务。C2C是？消费者？去哪？

近年来，随着电子商务的快速发展和普及发展，网络购物的使用率将不断提高，进一步分流原有线下零售渠道的客户。从我国网络零售额的变化来看，近年来，我国网络零售额总额逐年增长，2020年将达到1亿元。2021年5月，德勤和中国连锁经营协会联合发布了2021年中国网络零售百强榜单。来自发展 现状，中国网络零售百强发展情况良好。

从2015年到2020年，中国网络零售总额将继续增长。2020年，全国网络零售额将达到1亿元。2021年5月，德勤和中国连锁经营协会联合发布了2021年中国网络零售百强榜单。榜单显示，2021年网络零售百强销售额超过1.47万亿元，比2020年整体增长18.5%。从网络零售百强企业的销售占比来看，2020年，中国网络零售百强企业销售额占中国网络零售额的12.5%，比2019年上升1.78个百分点。

前瞻产业研究院提供的网络零售报告显示，2011年，中国网络零售额仅为0.75万亿元，2014年网络零售额增长至2.79亿元，同比增长49.7%，成为全球最大的网络零售市场。2015年，中国网络零售额达到3.2万亿元，同比增长31.6%，仍保持全球第一。在政策的帮助下，加上互联网的日益普及，传统零售商的转型使得网络零售取得了/123，456，789-2/的快速成绩，未来还有很大的增长空间。

除了入驻天猫、JD.COM等综合性电商平台，传统零售商也可以选择像苏宁、国美这样自建电商平台。两种模式各有优势，需要实体零售行业慎重选择。前瞻产业研究院认为，实体零售店可以先与综合性电商合作，积累人气和用户；然后自建电商，加强商品管控；最终将线下和线上零售渠道进行整合，实现线上交易和线下购物体验的零售online to offline。

根据《互联网对珠宝行业的机遇、挑战与对策专题咨询报告》，2014年珠宝行业有5000亿元的市场。预计2016年将超过6000亿元，比化妆品市场高出60%。网上商城和O2O的旋风此起彼伏，不同的行业对它有不同的认知。从强到弱可以分为颠覆、横扫、升级、抓挠四个阶段。各个行业处于四个阶段的不同时期。比如O2O颠覆社区、P2P租车等行业。

升级的是票务、旅游等行业；让靴子发痒的是婚礼、家居和珠宝行业。目前珠宝零售行业的线上电商主要分为纯电商模式和线上直销到线下两种，纯电商模式:这种模式节省了建实体店的成本，减少了库存压力，所以卖的产品价格一般都比较低。但无论是电商平台，还是自建网上商城，商品的图文描述都难以与实体店带给消费者的现场体验相比，消费体验差成为纯电商模式的软肋发展。