机票服务行业,服务行业的最经典的话

服务行业.中国机票代理行业现状！Do 机票这一行是运输行业吗？按行业类别分析，与机票相关的应在“租赁和商务服务业”类别下，包括“商务服务业”或“旅行社”类别。认真执行各项业务规定，按程序操作，业务差错率不高于行业标准，2.从服务的低层次来看，民航服务可以分为功能性服务和理性服务。

看看这里，应该有你想要的:国民经济！希望我的回答对你有帮助！机票代理行业的现状和未来发展趋势如何？中国机票代理行业现状！一、国内机票代理商2003年至2006年，国内机票代理商从3400家增加到4000家左右(其中部分退出，不做统计，呵呵，谁有数据，谢谢补充)。销售收入每年增长约12%、33%、8%、23%(预期)，2002年为15%。

另外，从近几年的发展来看，虽然没有确切的数据来证明，但可以确定的是，代理人销售额的增速高于航空营业额的增速(虽然差别不大)，也就是说近几年代理人销售额的占比越来越高。另外，民航业营业额的变化在短期内与全国GDP无关，但从中长期来看，民航业的增长约为GDP的1.5倍。有兴趣可以玩玩。二、国内代理的发展特点1。票价基本持平。现在各大航空公司都在打价格战。据代理商统计(不讨论通胀)，平均票价从0206开始变化不大，高点和低点相差40多块。

不久前，中国民航局发布《关于国内航空旅客运输及销售代理收费有关问题的通知》，规定机票代理人不得向旅客收取超出客票价格的额外服务费，不得通过篡改航空公司按规定公布的票价和适用条件，或者捆绑销售等方式侵害消费者和航空公司利益，违者将依法查处。从2015年底开始，国内各大航空公司对机票 agent的整治趋严。2015年12月31日，国航、南航、东航、海航等10余家航空公司关停国内某主流OTA平台，要求该OTA治理平台机票中的代理商违规；今年1月8日，国航宣布将打印登机牌票价，旨在弱化机票代理人市场。今年2月，南航发布《关于处理通过电子商务平台倒卖机票违法行为的通告》，表示将对机票agent机票的倒卖行为采取措施。

1。从是否涉及民航商品价值转移的角度，可以将民航服务分为商业服务和劳务服务。商品服务是多涉及旅客机票和货主的商品，而劳务是纯无形产品。比如机票预订、物流托运等等属于商品服务，其他的查询、客舱服务显然属于后一类。2.从服务的低层次来看，民航服务可以分为功能性服务和理性服务。

也就是航空公司的票务员，主要工作如下:能及时查看中航信和航空公司的通知，及时了解航班动态，定期做好订单的处理和清算工作。负责及时接听预订电话，完成预订工作。规范订票，正确录入旅客姓名、航段起始地点、航班日期、联系方式、送票地址，交接信息清晰，不得遗漏。旅客取票时，检查是否为有效证件。我们必须对乘客使用礼貌的语言，热情耐心地为他们服务。

规范打印机票旅游行程单，作废和可退机票必须明码标价，以免跳号或压号，并及时上交财务部。保管好车票、船票、保险单据、保险箱钥匙等重要物品，禁止无关人员进出售票柜台。严格做好结账、销售报表统计和账目登记工作。两班交接文件齐全，台帐记录详细。认真执行各项业务规定，按程序操作，业务差错率不高于行业标准。如遇航班延误，及时联系航空公司，帮助旅客解决改签、退票等手续。

服务行业。按行业类别分析，与机票相关的应在“租赁和商务服务业”类别下，包括“商务服务业”或“旅行社”类别。“运输、仓储和邮政业”在另一个分类下，进一步细分包括“航空运输”的分类。所以如果你搞机票，可能在几个行业都有。可能是机票销售，也可能是“航空运输”行业的一部分；也可能是旅行社或其他代销方式，进而成为一种“商业服务”行业。

以下条款虽然不是机票行业服务条款，但相信能帮到你。礼貌用语(1) 1。第一次见面打招呼。2.当客人到达时，说欢迎。3.好久不见:好久不见。4.欢迎来店:访问。5.求助:求建议。6.赞美人的意见:7。拜访他人:拜访8。陪友:9。等客人:等你。10.请人帮忙:请关照。11.表示歉意。说谢谢。16.礼貌地说:您先请。17.接受感谢:这是我应该做的。18.帮助别人:我能为你做什么。19.求教:请指教。20.表示哀悼:给您添麻烦了，抱歉。

22.告别词:再见；永别了。23、求助人类语言:请；请问；请帮帮忙，24.求助词:谢谢。25.谢谢:不客气，不客气，26.打扰别人:请原谅；很抱歉。听到道歉:不要紧；没关系，28.接待语言:请进；请坐；请喝茶。29.告别词:再见；慢慢走；欢迎再次光临，30.无法帮助别人:对不起；非常抱歉；请原谅我。