汽车维修业务接待人员的专业服务代表了汽车维修的整体服务水平服务行业。基于业务流程的汽车维修业务接待课程教学改革论文基于业务流程的汽车维修业务接待课程教学改革论文随着我国汽车工业的快速发展，汽车维修服务行业急需大量的汽车维修业务接待人员，尊敬的酒店领导:您好！首先，让我自我介绍一下，我是一名大学生，暑假期间，我曾在潍坊海贤假日酒店当过服务员。就是在那里，我爱上了酒店服务业，这也锻炼了我，我很感激有这个机会，我愿意献计献策，为所有酒店贡献我的微薄之力，于是我有了以下的概念。不知道你们酒店文化有没有这个想法，可能你的酒店把这句话当成了自己的服务宗旨:客人就是上帝，但以下是我从一个空姐那里了解到的，请仔细阅读。【乘客不是上帝】我觉得最核心的部分可能是更多的亲情服务，因为我在空中一直把客舱当成我的家，所有的客人都是我的亲人朋友，老人我都把他们当成我的父母，孩子可能更像自己的孩子，和我年龄相仿的老年人，可能会把他们当成我的朋友或者同事，我不太同意游客就是上帝，因为我不知道上帝是如何服务的，如何对待上帝，但我知道我如何对待我的亲人，我的朋友，我的孩子。
一年的生活总是转瞬即逝，转眼间高二的生活就要开始了。这是高中的第一个暑假。从进入高中大门的不适应，到逐渐适应再到现在的熟悉，想面对这两个月的假期，每个人的想法都不一样。也许过了这个假期，同学们会有不同的感受和想法。我的同学有的在这个假期去了北海的香格里拉，有的回家找工作体验自己，有的去很多地方旅游增长见识，有的回家上课提高自己。这个假期，我去了重庆大足服装城进行社会实践。在这次社会实践中，我接触了社会，做了服务人员，了解了服务行业的规则和艰辛。我的专业是酒店管理与第三产业服务行业。这次暑期实习让我对服务行业有了更深入的了解，相信对我以后的工作会有很大的帮助。
对发达国家物流的实证分析表明，只有当独立3PL占物流总量的50%时，才能形成现代物流。巨大的需求和广阔的发展空间是中国第三方物流的基本条件。2003年，中国第三方物流市场规模已经超过600亿元。摩根士丹利预测，到2010年，中国第三方物流市场的年增长率将达到16%至25%。IDC的调查结果显示，未来一两年，45%的企业会选择新的物流商，其中75%的企业会选择新的物流企业，而不是原来的仓储运输企业，64%的企业会将所有的综合物流服务外包给新的物流企业。这些数字反映出市场对第三方物流的需求相当可观。
面对越来越多的各种物流服务商，企业总是别无选择；第三方物流涉及的服务范围很广，很多物流服务商很难对其整体水平做出客观的判断。只有对第三方物流企业的绩效进行评价和分析，才能正确判断第三方物流企业的实际运营水平，提高其运营能力，进而提高其整体效益。
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