服务行业的忧伤劣势

服务行业真的很难做。作为服务行业中层管理的一员，来说说服务行业的服务水平为什么跟不上客户的期望，马来西亚服务外包行业发展分析劣势，为什么有些人服务行业服务态度差？服务行业你有哪些坏习惯？做了好几年了服务行业，但现实中服务行业并没有行业标准！服务行业服务意识缺失的第一个表现就是主动服务意识不强，宗旨意识不强。

。我真的不想做。Do 服务行业觉得很累(心累)很痛苦！我不能做别的事情...我真的不想做。Do 服务行业觉得很累(心累)很痛苦！我不能做别的事情...我的是一架飞机。我每天工作到晚上10点。坐在电脑前真是要命。楼下是一家餐馆。我认识他们的员工，每天待到12点，早上8点开门。这年头公务员安逸，但显然没有能力。你可以学一门技术，因为技术是一门长期的技能。

对我来说，学会适应环境，而不是去适应你，是很痛苦的。那不现实！总会有一个过程，慢慢会好起来的。现在服务行业感觉好累。你的心再好，又有谁会欣赏？人生就像演戏，因为你太投入，太认真，却得不到相应的回报和理解。可能别人会投来异样的目光，所以你觉得累。想要改变这种情况，首先你要明白，既然是演戏，演戏的成分就要大一点，让别人看你演戏，但你不能太投入。

服务行业这样，跪着挣钱也不错。多少人跪着还赚不到钱，真是亏。国内消费者没有健康正确的消费观，这是问题的根源。他们总觉得自己是主人，却不知道消费过程是甲乙双方的过程，人人平等。再加上一些服务人员的尖酸刻薄，矛盾极易激化。

那是因为现在很多人对这些人的要求越来越高，他们也会做出一些不合理的事情。是的，你遇到的人不一样。你每天都会遇到各种各样的人，每个人都有不同的需求。如果遇到一些脾气特别差的人。服务行业真的很难做。因为很容易遇到客户的困难。很多人接受不了这种情况，所以觉得服务行业很辛苦。很多人都做不下去了。主要是因为服务行业会因为人们的要求越来越高而变得越来越难，人们会很享受。

21世纪以来，作为全球化和信息革命的产物和新趋势，服务外包得到了蓬勃发展。发达国家在通过直接投资向发展中国家大规模转移制造业产能后，正逐步以服务外包的形式向具有成本和人才优势的国家和地区转移服务环节。由此，服务外包成为国际产业转移的新兴主流模式，也是跨国公司实现全球资源配置的重要商业模式。数据显示，去年我国服务外包企业合同执行额323.9亿美元，同比增长63.6%。

我来说说外包的坏处。1.工程质量无法保证。一些外包公司一次承接了很多项目。对于你的项目来说，不可能完成你各方面的要求，花在项目上的时间和精力都是非常有限的，所以项目的质量是无法保证的。另外，一些外包公司为了节约成本，会大量招聘开发实习生，项目开发完全依赖公司提供的模板，项目质量无法保证。2.可控性弱你无法控制外包过程中的需求冲突和开发困难，也无法对项目进行过多的干预或管理，所以你的可控性弱，对外包公司没有约束力，项目可能因为任何原因延期。

其实我们在生活中也会遇到这种不近人情的服务，所以会觉得很气愤，尤其是我们班发生的事情。工作人员的态度很难理解，明明是服务行业。为什么不能好好沟通？总是摆出一副居高临下的姿态，很难接受闲聊:顾客进店前，服务员都在聊一个很感兴趣的话题，比如“某某明星又出轨了”之类的八卦和娱乐新闻，直到顾客入座，服务员还在继续聊之前的话题，对进店顾客的活动、表情、心理都毫不在意。

比如脸狰狞，很严重，可能只是生气，心情不好直接导致脸不自然。许多顾客走到他们餐馆的门口。当他们看到这张脸时，他们立刻转过身去。“这是谁跟谁啊？”三、不专业:还有一种表现就是服务员懒洋洋的靠在门上或者悠闲的看着手里的时尚杂志。这给顾客一种非常不专业的感觉，一般不会进餐厅。4.售货员:既然顾客点了餐，他一定知道店里有什么新菜上市。餐厅没必要一直介绍这些东西。顾客喜欢点他们喜欢的东西。

作为服务行业中层管理的一员，谈谈为什么有些服务行业的服务水平跟不上客户的期望。因为服务业门槛太低！其实服务行业基本要求至少有自开技能Max！冷静点，Max态度，事业，Max！现实中，服务行业没有行业标准！没有统一的奖惩机制！没有社会福利！服务行业不是说你让我不开心，我就可以往你的饭里吐口水！服务行业至少要学会掌握主动节奏，避免矛盾，化解冲突！

这种情况下，服务员要求客人先放低姿态是不人道的。即使你很有礼貌，他也会态度不好。总的来说，他累了，或者方言，累了。他遇到的顾客太多了，不止你一个。肯定有很多态度不好的顾客。服务业真的是压抑人性，考验耐心。有时候可以说是精神上的考验。我在工作的时候对顾客还是很好的，态度很好，一般会多给这种人偷点吃的。

一是主动服务意识不强，宗旨意识不强。主要表现为:本位主义思想在基层和管理对象中依然存在，“管理”与“服务”、“公仆”与“主人”的关系定位不当，甚至有些单位和个人在工作中方法简单、态度粗暴。二是行政效率不高，工作作风不实，责任心和事业心不强。主要表现为:一些工作人员拖拖拉拉、推诿扯皮、得过且过、敷衍塞责、效率低下，作风不深入、工作不扎实，只问做了什么，不问做了什么，推来推去，天天和尚撞不着，不作为、慢作为的现象在个别机构和人员中仍有发生。

主要表现为:存在个别机构和个人受委托处分，不能依法严格按照程序办事的现象。第四，组织纪律性有差距，主要表现为:个别干部职工未严格遵守上下班、张贴、着装纪律，未按规定程序请假。五是对党风廉政建设认识不够，一些干部职工认为党风廉政建设是领导的事，与自己无关。他们认为纪检监察工作吹毛求疵，多管闲事，影响了自己的专业工作，有的甚至说奇怪的话，抱怨，言行上有抵触情绪。