店服务行业的规章制度,服务行业规章制度范本与员工守则

团结互助，忠诚老实。充满职业自豪感和事业心，对顾客热情友好，与客人交谈时要站直，有礼貌，东张西望，低头或抬头。倾听客人的谈话，不与客人抢话，不打岔，不与客人争辩，不强词夺理，说话得体，语气温和，为人和蔼，举止稳重大方，礼貌谨慎。八对客人要有礼貌，主动让路。1、按照酒店操作程序，准确及时的完成工作。

餐厅员工的规章制度 1。行为准则1。gfd要端庄大方，热情礼貌，工作时要穿戴统一的工装和工号牌。佩戴首饰不要太华丽，妆容不要太浓，指甲不要太长太点缀。2、鲁豫客人应主动热情问候，主动让路。以自然、大方、稳重、热情、礼貌的态度对待客人，微笑着迎接客人，用好敬语。不要以肤色、种族、信仰、衣着和帽子来判断人。3.与客人交谈时，要站直，要有礼貌，不要左顾右盼，低头或双手叉腰，注意倾听客人的谈话，不要与客人抢话，不要中途打断，不要与客人争辩，不要强词夺理，说话要有分寸，语气要温和，语言要文雅。

工作时不要大声说话或大笑，这样不会影响别人工作。5.严格遵守岗位纪律和工作纪律。注重工作效率，逐日完成事情。6.接电话时要神清气爽，使用文明语言。转接电话或信息时要及时准确。7.小心使用电话，珍惜它。不要错过接电话，长时间不接电话先向对方道歉。8.及时回复领导安排的事情或别人处理的事情。9.不得徇私舞弊，擅自使用公司的工具和设施或占用工作时间办私事。

零售业从业人员规章制度(通用5篇)当今社会，很多场合都离不开制度。制度一旦制定颁布，就会对处于某个岗位或从事某项工作的人产生约束作用，是他们行动的准则和依据。你接触过的系统有哪些？以下是我收集的零售从业人员规章制度 (5篇通用文章)，仅供参考。欢迎阅读。零售员工规章制度1为了更好地促进专卖店的管理，提高店员的素质，提升专卖店的形象和效益，结合实际情况制定本制度。

进店时互相问候。按时参加每日例会，接受当天的任务。2.按规定着装，佩戴工作牌。如有特殊情况，应事先提出申请，经批准后可根据情况更换着装。第三，做好业务前的准备。清洁卫生，做到三净三干净(商品、柜台、货架、仓库整洁，屋顶无蜘蛛网，地面无灰尘、杂物，窗户光洁)。检查产品品种，充实补充品种。检查价格标签，使到货标签对位，价格标签准确。

(1)不要迟到、早退或擅离职守。(2)不准在工作场所哼歌、吹口哨、跺脚、奔跑、双手叉腰、双手抱胸或放在口袋里、整理头发或衣服、化妆等。，或者在工作场所与他人大声交谈。(3)值班时，不能看书、报纸、杂志等。与工作无关的事情。(4)值班不准吃零食，不准在部门规定的时间用餐。(5)不准随地吐痰、乱扔垃圾等不卫生行为。

(7)禁烟区不允许吸烟。(8)发现公司财产损坏或丢失，应及时报告。(9)不要疏于工作或不努力，不完成上级交给的任务。(10)未经批准，不要收集客人遗忘和赠送的物品。(11)值班时不得打瞌睡、下棋、打扑克、看电视、录音机及做其他与工作无关的事情。(12)旷工不提前请假的。(13)不要在墙上、储物柜、交接班簿等地方乱涂乱画。

1。按时上下班。不要迟到，早退，旷工。如有违反，将按集团相关规定处理。2、请假提前三天通知领导，请假前一天，必须由本人或其亲属送，病假必须当天送，医院证明，必须由本人送，如有特殊情况，可由亲属送。3.上班时必须按规定着装，佩戴工作号牌，着装整洁干净，不戴首饰(手表除外)，不留长指甲。女员工要统一戴花，化淡妆，穿肉色丝袜。男性员工不允许留长发、留胡须和穿深色袜子。

5.要经常使用礼貌用语，你必须经常说“请”和“谢谢”。遇有客人或领导，要主动打招呼，6.上班期间不准打电话，不准接私人电话，手机全部关机。上下班必须走员工通道，不能走前门，也不允许进酒吧，7.上班期间不要擅自使用店内设施和物品(客用电梯、客用楼梯、客用卫生间等。).8.不要擅自动客人的物品，不要和客人带的小孩玩耍，9.熟悉现阶段我店提供的饮品和菜单价格。